苏宁易购

苏宁易购是中国领先的零售服务商，成立于1990年，目前在全国经营超过1万家门店，并形成了线下实体与线上电商相结合的O2O零售渠道。苏宁易购连续多年入围中国品牌500强，并在2023年发布的《中国连锁百强企业排行榜》中，以领先行业的连锁经营能力蝉联榜首。

发展历程

苏宁易购的前身苏宁电器，从1999年开始了长达10年的电子商务研究，2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。2009年，苏宁易购正式上线，标志着苏宁电器正式进入B2C网上购物平台领域。2018年，苏宁云商集团股份有限公司更名为苏宁易购集团股份有限公司，标志着公司全面推进智慧零售、场景互联战略。

服务与产品

苏宁易购提供包括家电、3C电器、日用百货等全品类商品。依托于强大的供应链和物流体系，苏宁易购能够为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖消费者的生活所需。

线上线下融合

苏宁易购通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列。线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁家乐福社区中心、苏宁百货、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁红孩子等各类创新互联网门店。线上通过苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店等平台，实现全渠道在线，全客群融合。

特色服务

• 苏宁易付宝：提供安全的支付方式，顾客在苏宁门店充值，网上消费。
• 电话支付模式：方便顾客网络购物的体验。
• 苏宁阳光包、IT帮客：创新售后服务产品的概念。
• 本地化配送：大家电免运费，依托苏宁全国物流、售后系统。
• 门店自提：所有苏宁电器进驻的城市，苏宁易购客户都能够选择门店自提配送。
• 会员卡：苏宁会员卡可在苏宁易购商城和全国苏宁电器门店通用。

最新动态

2024年，苏宁易购聚焦“零售服务商战略”，加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级。通过供应链、零售运营和用户服务能力提升，深化开放合作和零售赋能，坚定全渠道发展，深化区域布局与本地化经营，苏宁易购零售服务商战略进入发展空间全面开拓、合作效率全面提升的发展新阶段。