Amazon

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。自1999年进入中国市场以来，亚马逊中国一直致力于为消费者提供一个可信赖的在线购物环境。亚马逊中国秉承“以客户为中心”的理念，为中国消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件等32大类、上千万种的产品。

服务与承诺

亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，并提供“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。亚马逊中国还提供了灵活的退货政策，自客户收到商品之日起30日内，如商品及包装保持原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。

物流与配送

亚马逊中国在物流方面进行了本土化创新，建立了自己的配送队伍，并在16个城市拥有自己的配送队伍，满足中国地域特点及用户的多样化需求。每年配送的包裹超过2000万，70%的用户可以享受当日达或次日达服务。亚马逊中国还率先推出了“定时送货”和“夜间送货”服务，这些个性化服务依赖于亚马逊强大的IT系统。

支付方式

• 货到付款：货到时使用现金支付。
• 在线支付：支持银行卡支付，国际信用卡在线支付（如VISA、MASTER、American Express）。
• 支付宝及会员在线支付：提供便捷的支付宝支付方式。
• 亚马逊中国礼品卡在线支付：使用亚马逊礼品卡进行支付。
• 电子帐户在线支付：通过电子账户进行在线支付。

发展历程

亚马逊中国在中国市场的发展经历了多个阶段，从最初的图书销售到如今涵盖多个品类的综合电商平台。亚马逊中国不断尝试本土化创新，以更好地服务中国消费者。2023年12月28日起，亚马逊中国不再提供新Prime会员注册，并于2024年1月27日起不再提供Prime会员服务。同时，亚马逊中国推出了新版“亚马逊购物”App，以适应移动购物的趋势。